Solutions intgrales de gestion immobilire

Votre avantage concurrentiel

Kipling sait que les rgles qui permettent une entreprise d’tre prospre diffrent aujourd’hui de celles d’il y a 20 ou 30 ans. L’utilisation grande chelle des technologies a rduit de faon importante le temps de rponse et a augment les attentes des clients quant aux services. Dans l’tat actuel des choses, que faut-il pour russir et se distinguer de ses concurrents? Au bout du compte, il n’existe que deux faons de le faire : grce aux relations que nous tablissons ou alors en faisant preuve d’innovation.

Ce que Kipling a de plus prcieux offrir, c’est sa capacit crer d’excellentes relations d’affaires en communiquant avec les autres de faon tisser des liens de confiance. Grce au leadership de nos associs fondateurs, Richard Geurts et Stephen Lewis, nous aspirons crer un environnement d’ouverture et de transparence tout en donnant nos employs le pouvoir d’tre toujours plus novateurs et efficaces. Nous travaillons en troite collaboration avec nos employs, nous les encourageons nous transmettre leurs ides et solutions et nous leur permettons d’tre des agents de changement, indpendamment du poste qu’ils occupent au sein de l’organisation.

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Au fil des ans, nous avons labor des processus et pratiques exemplaires qui se fondent sur notre philosophie de service, notre approche en matire de problmes rsoudre et de conflits rgler et notre faon d’interagir avec nos partenaires d’affaires. En tant clairs et concis lorsque nous communiquons la faon dont nous voulons exercer notre pratique, nous nous assurons que tous nos consommateurs et clients vivent la mme exprience, chaque fois qu’ils ont affaire notre organisation et indpendamment de l’endroit o ils se trouvent. Cela ajoute de la valeur l’exprience client et augmente le niveau de confiance de notre clientle.

Nous avons une vision trs large de l’avenir. Nous savons o nous voulons aller et comment nous y rendre. En planifiant notre stratgie d’affaires par l’tablissement d’objectifs court et long terme rvalus sur une base continue, nous atteignons toujours les buts que nous nous fixons. Nous savons que pour continuer crotre et russir, nous devons nous adapter l’poque dans laquelle nous nous trouvons. Cela suppose donc que nous devons constamment mettre jour la technologie que nous utilisons, promouvoir l’ducation continue pour que tous les employs soient au fait des nouvelles tendances de l’industrie et trouver de nouvelles et meilleures faons de servir nos clients, sans perdre de vue nos principes directeurs que sont l’intgrit, l’honntet, l’quit, une communication ouverte et continue, un service exceptionnel et l’tablissement des meilleures relations d’affaires possible.

Nos principales disciplines de gestion immobilire

Excellence en matire de service

L’quipe dvoue de professionnels de l’immobilier du Kipling Group comprend que l’aspect le plus important de la gestion immobilire est l’excellence du service. Nous offrons des services de gestion immobilire qui rpondent aux besoins de nos divers clients : nous fournissons des stratgies bien excutes valeur ajoute aux locataires et maximisons le rendement pour les investisseurs.

Notre russite dmontre notre volont de nous distinguer grce au service exceptionnel que nous sommes en mesure d’offrir. Nous nous concentrons sur la qualit tous les niveaux : des responsables du fonctionnement des immeubles l’quipe de la haute direction. Travailler de concert avec nos clients pour assurer la prestation de services d’immeuble exceptionnels est ce que nous faisons de mieux.

Communications et partenariats

La communication est la pierre angulaire de la confiance et du respect des partenaires d’affaires avec qui nous tissons des liens. En cette re axe sur les communications numriques et les rseaux sociaux, la communication est devenue un lment incontournable de la russite de tout gestionnaire immobilier.

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Kipling s’efforce d’tre la fine pointe du progrs dans le domaine des nouvelles technologies et d’tre prsente sur toutes les plateformes de communication : courriels, messages texte, Facebook, Twitter, confrences Web; ainsi que les modes plus traditionnels comme les appels et les confrences tlphoniques, les rencontres en personne, les lettres et le matriel promotionnel imprim.

Nous comprenons galement qu’il est parfois ncessaire d’adapter la communication l’auditoire.

Dans tous nos efforts de communication, nous nous assurons des lments suivants :

Notre personnel

Kipling est consciente que chaque dcision que nous prenons au nom du propritaire peut avoir une incidence sur la russite d’un actif. mesure que nous continuons de faire crotre notre entreprise, nous cherchons embaucher des personnes dont les aptitudes et les comptences correspondent troitement celles de notre entreprise. En nommant la personne approprie chacun des postes, nous pouvons fournir le meilleur niveau de service possible nos clients. Ainsi, lorsque nous obtenons un contrat de gestion immobilire, la transition vers Kipling se fait sans heurt. Nous recherchons des personnes dont la personnalit et les capacits de communication sont aussi bonnes que leurs connaissances techniques. Une fois en place, nous leur donnons la latitude ncessaire pour qu’elles agissent de faon responsable afin de rgler les problmes, de dterminer les occasions d’amlioration et de reprsenter de manire adquate les intrts de nos clients. Ces pratiques viennent renforcer notre mission et notre passion : faire de Kipling un fournisseur de services de gestion ingal.

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Notre russite dmontre notre volont de nous distinguer grce au service exceptionnel que nous sommes en mesure d’offrir. Nous nous concentrons sur la qualit chaque niveau : des responsables du fonctionnement des immeubles l’quipe de la haute direction. Travailler de concert avec nos clients pour assurer la prestation de services d’immeuble exceptionnels est ce que nous faisons le mieux.

Kipling adhre au changement et favorise la croissance. Nous nous efforons de constamment nous amliorer dans les domaines de la satisfaction de la clientle, de la matrise des cots, de l’expansion de l’utilisation des technologies et de la planification stratgique. Nous sommes des penseurs l’esprit cratif et nous nous consacrons avec dvouement l’amlioration de la valeur de notre portefeuille au bnfice de notre clientle. Les rsultats que nous avons obtenus parlent d’ailleurs d’eux-mmes. Nous sommes prts relever les dfis continus de l’conomie mondiale, mais nous demeurons concentrs et possdons les ressources qui nous permettent de changer les choses.

Gestion d’investissements, d’actifs et de biens immobiliers en Amrique du Nord

Connaissance du milieu—Expertise internationale